Политика конфиденциальности
Редакция от [дата]. Оператор персональных данных — [ФИО], ИНН [ИНН] (далее — «мы»).
1. Главное
Ваша переписка хранится и обрабатывается на вашем устройстве. На наших серверах её нет. Секретные чаты не читаются вовсе. Мы храним только то, что нужно для учёта баланса.
2. Какие данные мы получаем и храним
- Аккаунт: числовой идентификатор Telegram, имя и имя пользователя (username) — когда вы входите через нашего бота или на сайте. Номер телефона мы не получаем.
- Устройства: название устройства, которое вы подключили, и время последнего обращения.
- Баланс: пополнения, списания и для каждого обращения к ИИ — дата, модель, объём в токенах и стоимость.
- Платежи: номер платежа, сумма и его статус. Данные карты обрабатывает Robokassa, к нам они не попадают.
3. Что проходит через наш сервер, но не хранится
Когда вы задаёте вопрос, приложение отправляет в модель ИИ нужные для ответа фрагменты переписки. Запрос проходит через наш сервер к провайдеру моделей ИИ (сервис Polza.ai), ответ возвращается так же. Мы не записываем содержимое запросов и ответов — ни в базу, ни в журналы. Ключи, токены и пароли, найденные в переписке, приложение скрывает ещё до отправки.
Провайдер моделей может передавать запрос разработчикам моделей, в том числе за пределами России. Пользуясь функциями ИИ, вы соглашаетесь на такую передачу.
4. Синхронизация между вашими устройствами
Если вы включите синхронизацию, то, что помощник выяснил (тексты голосовых, сводки, обещания, заметки о людях, расшифровки звонков), хранится на нашем сервере, чтобы ваши устройства обменивались этим и могли восстановиться из бэкапа. Всё шифруется на вашем устройстве ключом, который лежит в вашем «Избранном» в Telegram. Ключа у нас нет, поэтому прочитать эти копии мы не можем. На сервере хранится последний бэкап и изменения после него, всего не больше 500 МБ на аккаунт. Копии удаляются вместе с аккаунтом.
5. Зачем
Чтобы узнать вас при входе, показывать баланс, списывать стоимость обращений к ИИ, принимать оплату, возвращать деньги и отвечать на обращения в поддержку.
6. Где и сколько храним
Данные хранятся на сервере в России. Данные аккаунта и учёта баланса хранятся, пока аккаунт существует, и ещё 3 года после его удаления — для расчётов и налогового учёта. Журналы работы сервера без содержимого запросов хранятся до 30 дней.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отключить устройства в личном кабинете или удалить аккаунт, написав нам. Неизрасходованный остаток при удалении возвращается по правилам оферты.
8. Сайт
Сайт использует один технический файл cookie для входа в личный кабинет. Мы не используем рекламные и аналитические cookie.
9. Контакты
E-mail: [e-mail]. Telegram: [@бот поддержки].